Site Logotype Site Logotype Dark

General conditions of use

Dobrodošli na web stranicu ‘ard  natural cosmetics. Ovi Opći uvjeti poslovanja uređuju odnos između prodavatelja i kupca te definiraju pravila kupnje putem web trgovine.
 
1. OSNOVNI PODACI O PRODAVATELJU
Prodavatelj i pružatelj usluga putem web trgovine je:
• Naziv: Ard natural cosmetics skincare centar j.d.o.o.
• Sjedište: Letovanička 58, 10000 Zagreb
• OIB: 45788899435 
• MBS: 
• IBAN: HR10 2402 0061 1012 4434 0 (Erste Banka)
• Porezni status: Prodavatelj nije u sustavu PDV-a prema čl. 90 st. 1 i 2 Zakona o PDV-u. Porez se ne obračunava, a istaknute cijene su konačne za kupca.
 
2. PRIHVAĆANJE UVJETA
Korištenjem ove web stranice i potvrdom narudžbe, kupac potvrđuje da je upoznat s ovim Općim uvjetima poslovanja te da ih u cijelosti prihvaća. Smatra se da je potvrdom narudžbe sklopljen ugovor na daljinu između Prodavatelja i Kupca.
 
3. INTELEKTUALNO VLASNIŠTVO
Sav sadržaj objavljen na ovoj web stranici (tekstovi, opisi proizvoda, fotografije, logotip, grafički i video materijali) isključivo je intelektualno vlasništvo tvrtke Ard natural cosmetics skincare centar j.d.o.o.
• Zabranjeno je svako neovlašteno kopiranje, preuzimanje ili korištenje sadržaja bez prethodnog pisanog dopuštenja vlasnika.
 
4. CIJENE I AKCIJSKA PRODAJA
Sve cijene izražene su u eurima (€). Prodavatelj zadržava pravo organizirati akcijsku prodaju ili rasprodaju. Uvjeti popusta bit će jasno istaknuti uz proizvod. Cijena važeća u trenutku potvrde narudžbe smatra se konačnom.
 
5. DOSTAVA I TROŠKOVI
• Za narudžbe iznad 49,99 € dostava je besplatna (trošak snosi prodavatelj).
• Za narudžbe ispod 49,99 € trošak dostave snosi kupac.
• Iznos dostave bit će jasno vidljiv u košarici prije potvrde kupnje.
 
6. PISANI PRIGOVOR POTROŠAČA
Sukladno čl. 10. Zakona o zaštiti potrošača, kupac može uputiti pisani prigovor:
• Putem e-maila na: (Ovdje upiši svoj kontakt e-mail)
• Poštom na adresu sjedišta: Letovanička 58, 10000 Zagreb.
Prodavatelj će odgovoriti na prigovor u roku od 15 dana od primitka.
 
7. RASKID UGOVORA I POVRAT
Kupac ima pravo raskinuti ugovor u roku od 14 dana. Zbog higijenskih i zdravstvenih razloga, povrat kozmetičkih proizvoda moguć je isključivo za neotvorene i nekorištene proizvode u originalnoj ambalaži. Trošak povrata snosi kupac.
 
8. RJEŠAVANJE SPOROVA
U slučaju spora, nadležan je sud u Zagrebu. Kupac može koristiti i EU platformu za online rješavanje sporova.
 
✨✨✨✨✨
 
9. Pravila privatnosti 
Obrisi stari tekst i stavi ovaj kopiraj. 
 
✨✨✨✨
 
Tvrtka Ard natural cosmetics skincare centar j.d.o.o. poštuje vašu privatnost i obvezuje se na zaštitu vaših osobnih podataka. Ova Pravila privatnosti objašnjavaju kako prikupljamo, koristimo i štitimo vaše podatke prilikom posjeta našoj web trgovini.
 
1. VODITELJ OBRADE PODATAKA
Voditelj obrade vaših osobnih podataka je:
• Naziv: Ard natural cosmetics skincare centar j.d.o.o.
• Sjedište: Letovanička 58, 10000 Zagreb
• OIB: 45788899434 
 
2. KOJE PODATKE PRIKUPLJAMO?
Prilikom kupnje ili registracije na našoj web stranici, prikupljamo samo nužne podatke za obradu narudžbe:
• Identifikacijski podaci: Ime i prezime.
• Kontakt podaci: Adresa dostave, adresa za naplatu, e-mail adresa i broj telefona.
• Podaci o plaćanju: Informacije o izvršenim transakcijama na naš račun.
• Tehnički podaci: IP adresa, vrsta preglednika i kolačići (cookies) u svrhu poboljšanja korisničkog iskustva.
 
3. SVRHA PRIKUPLJANJA PODATAKA
Vaše podatke prikupljamo isključivo u sljedeće svrhe:
• Izvršenje ugovora o kupnji: Kako bismo obradili vašu narudžbu, pripremili paket i dostavili ga na vašu adresu.
• Korisnička podrška: Kako bismo odgovorili na vaše upite ili reklamacije.
• Zakonska obveza: Radi izdavanja računa i vođenja knjigovodstvene evidencije (sukladno poreznim propisima).
• Marketing (uz privolu): Slanje obavijesti o novostima i akcijama, isključivo ako ste se prijavili na naš Newsletter.
 
4. KOLIKO DUGO ČUVAMO PODATKE?
Vaše osobne podatke čuvamo onoliko dugo koliko je potrebno za ispunjenje gore navedenih svrha:
• Podaci na izdanim računima čuvaju se 11 godina sukladno zakonskim propisima.
• Podaci za dostavu brišu se nakon ispunjenja svrhe, osim ako kupac nema registriran profil na web stranici.
 
5. DIJELJENJE PODATAKA S TREĆIM OSOBAMA
Vaše podatke ne prodajemo niti neovlašteno dijelimo. Podaci se prosljeđuju isključivo provjerenim partnerima bez kojih nije moguće izvršiti vašu narudžbu:
• Dostavnim službama (ime, adresa i broj telefona radi isporuke paketa).
• Knjigovodstvenom servisu (podaci s računa).
• IT partnerima koji održavaju našu web stranicu i bazu podataka.
6. VAŠA PRAVA (GDPR)
U svakom trenutku imate pravo na:
1. Pristup svojim podacima koje čuvamo.
2. Ispravak netočnih podataka.
3. Brisanje podataka (“pravo na zaborav”), osim onih koje smo zakonski dužni čuvati.
4. Prigovor na način obrade vaših podataka.
5. Povlačenje privole za marketing u bilo kojem trenutku.
Za ostvarivanje ovih prava, kontaktirajte nas na: [Ovdje upiši svoj e-mail].
 
7. KOLAČIĆI (COOKIES)
Naša web stranica koristi kolačiće kako bi vam omogućila funkcioniranje košarice i bolju navigaciju. Prilikom prvog posjeta, možete odabrati želite li prihvatiti sve kolačiće ili samo nužne za rad stranice.
 
8. SIGURNOST PODATAKA
Provodimo tehničke i organizacijske mjere zaštite kako bismo osigurali da vaši podaci budu zaštićeni od gubitka, krađe ili neovlaštenog pristupa.